Annulation et Retour

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Annulation:

Vous ne pouvez annuler une commande si elle n’a pas encore été traitée et facturé.

Pour annuler une commande il suffit de nous en informer par e-mail, nous fournissant le numéro de commande que vous souhaitez annuler.

Si elle est sélectionnée en paiement le “prépayé” et ont déjà transféré ou le revenu, vous devez également nous donner vos coordonnées bancaires (numéro de compte) afin que nous puissions vous donner votre argent. Cette gestion est uniquement possible par écrit à l’adresse courriel fournie au moment de la commande.


Retour:

Il peut y avoir d’autres circonstances pour procéder avec le retour d’un ordre.

1.) Le produit reçu est endommagé pendant le transport. En acceptant les marchandises doivent veiller à ce que le paquet est à l’extérieur en bon état et aucun symptôme ont été abandonnées, le cas échéant devrait refuser d’afficher reflétant l’impact sur le bon de livraison et aviser le service clientèle 24 heures après.

Une fois que vous avez reçu votre commande, vous devez l’ouvrir et de vérifier que les marchandises présente apparemment aucune anomalie.

2.) La marchandise défectueuse. Si vous trouvez un défaut dans le fonctionnement de l’article que vous disposez de 10 jours calendaires à compter de la réception des marchandises pour procéder à votre retour. Vous devez envoyer un e-mail comme une raison “est défectueux» avec votre numéro de commande, facture ou bon de livraison. Après la procédure de demande sera envoyée à procéder à un échange ou un remboursement.

3.) Le droit de rétractation. Vous avez dix jours à compter de la date de réception de calendrier pour mettre en œuvre le droit de retour ou de retrait. La procédure pour le retour doit traiter par le biais de notre courrier.

En cas d’usure ou de détérioration du produit pour des raisons qui ne sont pas uniquement due à leurs essais pour prendre une décision d’achat, goldenshielshop.com convenu avec le client le montant à rembourser.

Rappelez-vous que pour procéder avec le retour d’un produit doit satisfaire aux exigences suivantes:

1.) être établi dans les 10 jours civils suivant la réception de la commande.

2.) Le produit doit être en parfait état, y compris les manuels, accessoires, cadeaux promotionnels, et généralement tout ce qui est fixé à l’achat dudit produit. Si pas reçu dans leur emballage d’origine du produit subira une dépréciation qui aura un impact sur le consommateur.

3.) Le retour du produit (si défectueux) toujours géré avec l’organisme désigné par Goldenshieldshop.com, selon les instructions envoyées à rembourser. Il ne sera pas possible de revenir directement à nos installations.

4.) doit être accompagnée par le bordereau de livraison ou facture émise conjointement avec le produit à retourner.

5.) Le produit doit être parfaitement emballé pour éviter des dommages et des incidents pendant le transport.

Dans les cas où notre service commercial détecte que le produit retourné a été altéré par le client, le retour ne sont pas acceptées, et si cela était accepté, le montant d’achat total payé ne sera pas retourné.

Rappelez-vous qu’il ya des retours de marchandises des exceptions.


Exceptions

le droit de rétractation sur l’achat de tout type de batterie ou actuels transformateurs ne sont pas applicables.