Garantie

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La garantie du produit est pour une période de deux ans à compter de la date de livraison. Elle prête et établit en vertu des règles contenues dans la législation, en particulier dans le décret royal 1/2007 article 114 et suivants cadre juridique précité qui vise à faciliter les options de la demande des consommateurs pour l’assainissement lorsque le bien acquis pas en conformité avec le contrat, en donnant la possibilité d’exiger la réparation ou le remplacement de la marchandise, à moins que l’un d’entre eux est impossible ou disproportionné. Si l’un d’eux est disproportionné par rapport à l’autre, le vendeur peut choisir le plus adapté à leurs intérêts, à condition que le consommateur ne comportera pas de problèmes majeurs. Lorsque la réparation ou le remplacement ne sont pas possibles ou disproportionné, le consommateur peut réclamer une réduction du prix ou la résiliation du contrat.

Pendant les six mois de la livraison doit être présumé que le défaut de conformité existait au moment de la livraison, lorsque le défaut de conformité apparaît, après six mois de livraison et dans les cas où le fabricant du produit l’acheteur est réputé pour prouver que l’objet n’a pas été satisfait, le tout conformément à l’article 114 et suivants du décret-loi royal.

Le consommateur et l’utilisateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans les deux mois après avoir eu connaissance de celui-ci.

les défauts causés par la négligence, les coups, l’utilisation ou la mauvaise utilisation, le stress inadapté, les problèmes causés par une infection par un virus informatique, installation non faites par nous ou technique autorisé service, le cas échéant, ou des matériaux soumis à l’usure d’une utilisation normale ne sont pas inclus . Pour ces cas, seront facturés aux clients à la fois les coûts de réparation que engagés dans la collecte et l’expédition du produit, tous les avis et l’acceptation du budget.

Pour faire usage de la garantie dans le délai légal de deux ans après la livraison du produit, vous devez présenter une preuve d’achat et en tout cas.

Pour les entreprises et les distributeurs. Si le client est un revendeur, ou le produit acheté est facturé à une société (non individuelle), les coûts d’expédition à notre entrepôt toujours être supportés par le client, depuis la loi sur les biens de consommation ne réglemente pas la vente entre entreprises. En outre, la garantie dans ces cas sera précisée par le fabricant.

Pour faciliter la gestion de tout incident après-vente dans la plupart des cas, le service d’assistance technique (SAT) géré directement par le fabricant, sans frais pour le client.

 

Consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente en el teléfono +34 910325762 o mandarnos un email a cerradurasinvisibles@outlook.es.