Garanzia

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La garanzia del prodotto è per un periodo di due anni a partire dalla data di consegna. Si presta e stabilisce in base alle norme contenute nella normativa, in particolare nel citato regio decreto 1/2007 l’articolo 114 e seguenti quadro giuridico che mira a facilitare le opzioni domanda dei consumatori per servizi igienico-sanitari in cui il bene non acquisito in conformità al contratto, dando la possibilità di richiedere la riparazione o la sostituzione del bene, a meno che uno di loro è impossibile o sproporzionato. Se uno di loro è sproporzionato rispetto agli altri, il venditore può scegliere il più adatto ai loro interessi, a condizione che il consumatore non comporterà grossi problemi. Qualora la riparazione o la sostituzione non è possibile o siano sproporzionati, il consumatore può chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Durante i sei mesi di consegna si presume che il difetto di conformità esistente al momento della consegna, quando la mancanza di conformità si manifesta dopo sei mesi di consegna e nei casi in cui il fabbricante del prodotto l’acquirente si considera dimostrare che l’oggetto non era soddisfatto, il tutto in conformità con l’articolo 114 e seguenti del regio decreto legislativo.

Il consumatore e l’utente deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro due mesi dopo che è a conoscenza di esso.

difetti causati da negligenza, percosse, uso o l’abuso, lo stress non idonei, i problemi causati da infezione da virus informatici, installazione impropria non fatte da noi o autorizzati tecnico Servizio se del caso, o di materiali soggetti ad usura da un uso normale non sono inclusi . Per questi casi, saranno a carico del cliente i costi di riparazione sia come sostenute per la raccolta e la spedizione del prodotto, tutte le comunicazione e accettazione del bilancio.

Per fare uso di garanzie entro il termine legale di due anni dalla consegna del prodotto, è necessario presentare la prova di acquisto e, in ogni caso.

Per le aziende e distributori. Se il cliente è un rivenditore, o prodotto acquistato viene fatturato a una società (non individuali), i costi di spedizione al nostro magazzino sempre a carico del cliente, dal momento che la legge sui beni di consumo non disciplina la vendita tra aziende. Inoltre, la garanzia in questi casi sarà stabilito dal costruttore.

Per facilitare la gestione di qualsiasi incidente dopo che le vendite nella maggior parte dei casi il Servizio Assistenza Tecnica (SAT) gestito direttamente dal produttore, senza alcun costo per il cliente.

 

Consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente en el teléfono +34 910325762 o mandarnos un email a cerradurasinvisibles@outlook.es.