Garantia

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A garantia do produto é para um período de dois anos a partir da data de entrega. Ele empresta e estabelece sob as regras contidas na legislação, particularmente no Real Decreto 1/2007 artigo 114 et seq quadro legal acima mencionado, que visa facilitar as opções de procura dos consumidores para o saneamento quando o bem, não adquirida em conformidade com o contrato, dando a opção de exigir a reparação ou substituição dos bens, a menos que um deles seja impossível ou desproporcionado. Se um deles é desproporcional para o outro, o vendedor pode escolher o mais adequado aos seus interesses, desde que o consumidor não implicará grandes problemas. Quando o reparo ou a substituição não for possível ou são desproporcionadas, o consumidor pode pedir uma redução do preço ou a rescisão do contrato.

Durante os seis meses de entrega presume-se que a falta de conformidade existente no momento da entrega, quando a falta de conformidade se manifestar após seis meses de entrega e nos casos em que o fabricante do produto o comprador é considerado como provar que o objeto não estava satisfeito, tudo em conformidade com o artigo 114 e seguintes do Decreto-Lei Real.

O consumidor eo usuário deve informar o vendedor da falta de conformidade num prazo de dois meses após ele tem conhecimento.

defeitos causados por negligência, espancamento, uso ou abuso, estresse inadequado, problemas causados pela infecção por vírus de computador, instalação inadequada não fez por nós ou técnico autorizado de serviço, quando for o caso, ou de materiais sujeitos ao desgaste de uso normal não estão incluídos . Para esses casos, será cobrada para os custos do cliente, tanto de reparação como efectuadas na recolha e envio do produto, todos aviso e aceitação de orçamento.

Para fazer uso da garantia dentro do prazo legal de dois anos após a entrega do produto, é necessário apresentar o comprovante de compra e, em qualquer caso.

Para as empresas e distribuidores. Se o cliente é um revendedor ou produto adquirido é cobrado a uma empresa (e não individual), os custos de transporte para o nosso armazém ser sempre suportados pelo cliente, desde que a lei em bens de consumo não regula a venda entre empresas. Além disso, a garantia nestes casos será estipulado pelo fabricante.

Para facilitar a gestão de qualquer incidente depois que as vendas na maioria dos casos, o Serviço de Assistência Técnica (SAT) geridos directamente pelo fabricante, sem qualquer custo para o cliente.

 

Consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente en el teléfono +34 910325762 o mandarnos un email a cerradurasinvisibles@outlook.es.