Garantía

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La garantía de los productos es por un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega . Se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Si una de ellas es desproporcionada frente a la otra, el vendedor podrá elegir la más conveniente a sus intereses, siempre que al consumidor tampoco le suponga mayores inconvenientes. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Durante los seis meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los seis meses de la entrega y en los casos donde el fabricante del producto así lo considere corresponde al comprador probar que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, problemas ocasionados por infección de virus informáticos, instalación incorrecta no efectuada por nosotros o Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Para estos casos, serán a cargo del cliente tanto los gastos de reparación como los ocasionados en la recogida y envío del producto, todo ello previo aviso y aceptación de presupuesto.

Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, es imprescindible la presentación del justificante de compra y en todo caso.

Para empresas y distribuidores. Si el cliente es un distribuidor, o el producto comprado se factura a una empresa (persona no física), los gastos derivados del envío hacia nuestro almacén siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compraventa entre empresas. Además, la garantía en estos casos será la que estipule el fabricante del producto.

Para facilitar la gestión de cualquier incidencia post venta en la mayoría de los casos el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) del fabricante las gestiona directamente sin ningún coste para el cliente.

Consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente en el teléfono +34 910325762 o mandarnos un email a cerradurasinvisibles@outlook.es.[:en]logo-goldenshield-copia.png

The warranty of the products is for a period of two years from the date of delivery. It is provided and established by virtue of the legislation contained in the current legislation, in particular, in the aforementioned Royal Decree 1/2007, article 114 et seq., Legal framework that aims to provide the consumer with different options to demand sanitation when the Well-purchased is not in conformity with the contract, giving the option to demand repair or replacement of the good, unless one of these is impossible or disproportionate. If one of them is disproportionate to the other, the seller can choose the most convenient to their interests, as long as the consumer does not pose major inconveniences. When the repair or replacement is not possible or disproportionate, the consumer may demand the price reduction or termination of the contract.

During the six months following delivery, it shall be presumed that the non-conformity already existed at the time of delivery, where the lack of conformity manifests itself after six months of delivery and in cases where the manufacturer of the product It is the buyer’s duty to prove that the property was non-compliant, all in accordance with Article 114 et seq. Of said Royal Legislative Decree.

The consumer and user shall inform the seller of the lack of conformity within two months of becoming aware of it.

We do not include any deficiencies caused by negligence, shock, improper use or manipulation, unsuitable voltage, problems caused by infection of computer viruses, improper installation not carried out by us or authorized Technical Service where applicable, nor materials subject to wear by normal use . In these cases, the customer will be responsible for both the repair costs and those incurred in the collection and shipping of the product, all of this upon notice and acceptance of the budget.

To make use of the guarantee within the established legal deadline of the two years following the delivery of the product, it is essential to submit the proof of purchase and in any case.

For companies and distributors. If the customer is a distributor, or the product purchased is invoiced to a company (non-physical person), the costs of shipping to our warehouse will always be borne by the customer, since the law on consumer goods does not regulate the sale between Business. In addition, the warranty in these cases will be that stipulated by the manufacturer of the product.

In order to facilitate the management of any post-sale incidents in most cases, the Technical Assistance Service (SAT) of the manufacturer manages them directly at no cost to the customer.

 

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Die Produktgarantie gilt für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung. Er verleiht und stellt nach den Regeln in den Rechtsvorschriften, insbesondere in dem vorgenannten Königlichen Dekret 1/2007 Artikel 114 ff Rechtsrahmen, der die Nachfrage der Verbraucher Optionen für Hygiene erleichtern soll, wenn die gut erworbene nicht mit dem Vertrag im Einklang, so dass die Möglichkeit, Reparatur oder Austausch der Ware zu verlangen, es sei denn, einer von ihnen unmöglich oder unverhältnismäßig ist. Wenn einer von ihnen auf den anderen unverhältnismäßig ist, kann der Verkäufer die am besten geeignete, um ihre Interessen wählen, vorausgesetzt, dass der Verbraucher keine größeren Probleme zu beteiligen. Wenn die Reparatur oder den Ersatz nicht möglich oder unverhältnismäßig sind, kann der Verbraucher einen Preisnachlass oder Kündigung des Vertrages verlangen.

In den sechs Monaten nach der Lieferung wird vermutet, dass der Mangel an Übereinstimmung zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war, wenn die Vertragswidrigkeit nach sechs Monaten der Lieferung offenbar wird, und in Fällen, in denen der Hersteller des Produkts der Käufer gilt zu beweisen, dass das Objekt nicht zufrieden, alle gemäß Artikel 114 ff des Königlichen Gesetzesverordnung war.

Der Verbraucher und Benutzer muss den Verkäufer über die Vertragswidrigkeit binnen zwei Monaten, nachdem er Kenntnis davon hat.

verursachte Defekte, die durch Vernachlässigung, Schläge, Gebrauch oder Missbrauch, Stress nicht geeignet, Probleme verursacht durch eine Infektion Computer-Virus, hergestellt unsachgemäße Installation nicht von uns oder Technische autorisierten Service geeignet, wenn, oder Materialien unterliegen aus dem normalen Gebrauch zu tragen sind nicht enthalten . Für diese Fälle werden dem Kunden sowohl Reparaturkosten als Aufwand bei der Erhebung und den Versand des Produkts, alle Mitteilung und die Annahme des Budgets in Rechnung gestellt.

Um die Nutzung von Sicherheiten innerhalb der gesetzlichen Frist von zwei Jahren nach der Lieferung des Produkts zu machen, müssen Sie Kaufnachweis und in jedem Fall vor.

Für Unternehmen und Distributoren. Wenn der Kunde ein Händler ist, oder gekaufte Produkt an ein Unternehmen in Rechnung gestellt wird (nicht einzelne), immer die Kosten für den Versand in unserem Lager vom Kunden getragen werden, da das Gesetz über die Konsumgüter regeln nicht den Verkauf zwischen Unternehmen. Darüber hinaus wird die Garantie in diesen Fällen vom Hersteller festgelegt werden.

Um die Verwaltung von einem Vorfall nach dem Verkauf in den meisten Fällen die technischen Kundendienst (SAT) erleichtern direkt vom Hersteller ohne Kosten für den Kunden verwaltet.

 

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La garanzia del prodotto è per un periodo di due anni a partire dalla data di consegna. Si presta e stabilisce in base alle norme contenute nella normativa, in particolare nel citato regio decreto 1/2007 l’articolo 114 e seguenti quadro giuridico che mira a facilitare le opzioni domanda dei consumatori per servizi igienico-sanitari in cui il bene non acquisito in conformità al contratto, dando la possibilità di richiedere la riparazione o la sostituzione del bene, a meno che uno di loro è impossibile o sproporzionato. Se uno di loro è sproporzionato rispetto agli altri, il venditore può scegliere il più adatto ai loro interessi, a condizione che il consumatore non comporterà grossi problemi. Qualora la riparazione o la sostituzione non è possibile o siano sproporzionati, il consumatore può chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Durante i sei mesi di consegna si presume che il difetto di conformità esistente al momento della consegna, quando la mancanza di conformità si manifesta dopo sei mesi di consegna e nei casi in cui il fabbricante del prodotto l’acquirente si considera dimostrare che l’oggetto non era soddisfatto, il tutto in conformità con l’articolo 114 e seguenti del regio decreto legislativo.

Il consumatore e l’utente deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro due mesi dopo che è a conoscenza di esso.

difetti causati da negligenza, percosse, uso o l’abuso, lo stress non idonei, i problemi causati da infezione da virus informatici, installazione impropria non fatte da noi o autorizzati tecnico Servizio se del caso, o di materiali soggetti ad usura da un uso normale non sono inclusi . Per questi casi, saranno a carico del cliente i costi di riparazione sia come sostenute per la raccolta e la spedizione del prodotto, tutte le comunicazione e accettazione del bilancio.

Per fare uso di garanzie entro il termine legale di due anni dalla consegna del prodotto, è necessario presentare la prova di acquisto e, in ogni caso.

Per le aziende e distributori. Se il cliente è un rivenditore, o prodotto acquistato viene fatturato a una società (non individuali), i costi di spedizione al nostro magazzino sempre a carico del cliente, dal momento che la legge sui beni di consumo non disciplina la vendita tra aziende. Inoltre, la garanzia in questi casi sarà stabilito dal costruttore.

Per facilitare la gestione di qualsiasi incidente dopo che le vendite nella maggior parte dei casi il Servizio Assistenza Tecnica (SAT) gestito direttamente dal produttore, senza alcun costo per il cliente.

 

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A garantia do produto é para um período de dois anos a partir da data de entrega. Ele empresta e estabelece sob as regras contidas na legislação, particularmente no Real Decreto 1/2007 artigo 114 et seq quadro legal acima mencionado, que visa facilitar as opções de procura dos consumidores para o saneamento quando o bem, não adquirida em conformidade com o contrato, dando a opção de exigir a reparação ou substituição dos bens, a menos que um deles seja impossível ou desproporcionado. Se um deles é desproporcional para o outro, o vendedor pode escolher o mais adequado aos seus interesses, desde que o consumidor não implicará grandes problemas. Quando o reparo ou a substituição não for possível ou são desproporcionadas, o consumidor pode pedir uma redução do preço ou a rescisão do contrato.

Durante os seis meses de entrega presume-se que a falta de conformidade existente no momento da entrega, quando a falta de conformidade se manifestar após seis meses de entrega e nos casos em que o fabricante do produto o comprador é considerado como provar que o objeto não estava satisfeito, tudo em conformidade com o artigo 114 e seguintes do Decreto-Lei Real.

O consumidor eo usuário deve informar o vendedor da falta de conformidade num prazo de dois meses após ele tem conhecimento.

defeitos causados por negligência, espancamento, uso ou abuso, estresse inadequado, problemas causados pela infecção por vírus de computador, instalação inadequada não fez por nós ou técnico autorizado de serviço, quando for o caso, ou de materiais sujeitos ao desgaste de uso normal não estão incluídos . Para esses casos, será cobrada para os custos do cliente, tanto de reparação como efectuadas na recolha e envio do produto, todos aviso e aceitação de orçamento.

Para fazer uso da garantia dentro do prazo legal de dois anos após a entrega do produto, é necessário apresentar o comprovante de compra e, em qualquer caso.

Para as empresas e distribuidores. Se o cliente é um revendedor ou produto adquirido é cobrado a uma empresa (e não individual), os custos de transporte para o nosso armazém ser sempre suportados pelo cliente, desde que a lei em bens de consumo não regula a venda entre empresas. Além disso, a garantia nestes casos será estipulado pelo fabricante.

Para facilitar a gestão de qualquer incidente depois que as vendas na maioria dos casos, o Serviço de Assistência Técnica (SAT) geridos directamente pelo fabricante, sem qualquer custo para o cliente.

 

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La garantie du produit est pour une période de deux ans à compter de la date de livraison. Elle prête et établit en vertu des règles contenues dans la législation, en particulier dans le décret royal 1/2007 article 114 et suivants cadre juridique précité qui vise à faciliter les options de la demande des consommateurs pour l’assainissement lorsque le bien acquis pas en conformité avec le contrat, en donnant la possibilité d’exiger la réparation ou le remplacement de la marchandise, à moins que l’un d’entre eux est impossible ou disproportionné. Si l’un d’eux est disproportionné par rapport à l’autre, le vendeur peut choisir le plus adapté à leurs intérêts, à condition que le consommateur ne comportera pas de problèmes majeurs. Lorsque la réparation ou le remplacement ne sont pas possibles ou disproportionné, le consommateur peut réclamer une réduction du prix ou la résiliation du contrat.

Pendant les six mois de la livraison doit être présumé que le défaut de conformité existait au moment de la livraison, lorsque le défaut de conformité apparaît, après six mois de livraison et dans les cas où le fabricant du produit l’acheteur est réputé pour prouver que l’objet n’a pas été satisfait, le tout conformément à l’article 114 et suivants du décret-loi royal.

Le consommateur et l’utilisateur doit informer le vendeur du défaut de conformité dans les deux mois après avoir eu connaissance de celui-ci.

les défauts causés par la négligence, les coups, l’utilisation ou la mauvaise utilisation, le stress inadapté, les problèmes causés par une infection par un virus informatique, installation non faites par nous ou technique autorisé service, le cas échéant, ou des matériaux soumis à l’usure d’une utilisation normale ne sont pas inclus . Pour ces cas, seront facturés aux clients à la fois les coûts de réparation que engagés dans la collecte et l’expédition du produit, tous les avis et l’acceptation du budget.

Pour faire usage de la garantie dans le délai légal de deux ans après la livraison du produit, vous devez présenter une preuve d’achat et en tout cas.

Pour les entreprises et les distributeurs. Si le client est un revendeur, ou le produit acheté est facturé à une société (non individuelle), les coûts d’expédition à notre entrepôt toujours être supportés par le client, depuis la loi sur les biens de consommation ne réglemente pas la vente entre entreprises. En outre, la garantie dans ces cas sera précisée par le fabricant.

Pour faciliter la gestion de tout incident après-vente dans la plupart des cas, le service d’assistance technique (SAT) géré directement par le fabricant, sans frais pour le client.

 

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Het product garantie is voor een periode van twee jaar vanaf de datum van levering. Het leent en stelt in het kader van de regels van de wetgeving, met name in de hiervoor genoemde koninklijk besluit 1/2007 van artikel 114 ev wettelijk kader dat zich richt op de vraag van consumenten opties te vergemakkelijken voor sanitaire voorzieningen als de goed verworven niet in overeenstemming met de overeenkomst, waardoor de mogelijkheid om reparatie of vervanging van de goederen eisen, tenzij een van hen onmogelijk of onevenredig is. Als een van hen is in verhouding tot de andere, kan de verkoper kiezen voor de meest geschikt is voor hun belangen, op voorwaarde dat de consument geen grote problemen zal betrekken. Wanneer de herstelling of vervanging niet mogelijk of onevenredig zijn, kan de consument een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst te vorderen.

Tijdens de eerste zes maanden van levering wordt geacht dat het gebrek aan overeenstemming bestond op het moment van levering, wanneer het gebrek aan overeenstemming zich manifesteert na zes maanden na levering en in gevallen waarin de fabrikant van het product de koper wordt geacht om te bewijzen dat het object niet tevreden was, alles in overeenstemming met artikel 114 ev van het Koninklijk wetsbesluit.

De consument en de gebruiker moet de verkoper van het gebrek aan overeenstemming binnen twee maanden nadat hij kennis ervan heeft.

defecten veroorzaakt door verwaarlozing, mishandeling, het gebruik of misbruik, stress ongeschikte, problemen die worden veroorzaakt door de computer virus-infectie, onjuiste installatie niet gemaakt door ons of technische erkende dienst indien van toepassing, of materialen die onderhevig zijn aan slijtage van normaal gebruik zijn niet inbegrepen . Voor deze gevallen, zijn voor rekening van de klant de kosten zowel reparatie wanneer ze zich voordoen bij het verzamelen en verzenden van het product, alle bericht en acceptatie van de begroting.

Om gebruik te maken van onderpand binnen de wettelijke termijn van twee jaar na aflevering van het product te maken, moet u een bewijs van aankoop en in ieder geval te presenteren.

Voor bedrijven en distributeurs. Indien de klant een reseller of product hebt gekocht wordt gefactureerd aan een bedrijf (niet individueel), heeft de kosten van verzending naar ons magazijn altijd voor rekening van de klant, omdat de wet op de consumptiegoederen niet regelen de verkoop tussen bedrijven. Bovendien zal de garantie in deze gevallen worden bepaald door de fabrikant.

Om het beheer van een incident te vergemakkelijken na de verkoop in de meeste gevallen de Technische Dienst (SAT) beheerd rechtstreeks door de fabrikant zonder kosten voor de klant.

 

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Gwarancja na produkt jest na okres dwóch lat od daty dostawy. To nadaje i ustanawia zgodnie z zasadami zawartymi w przepisach prawa, w szczególności w ww dekretu królewskiego 1/2007 Artykuł 114 i nast ram prawnych, które ma na celu ułatwienie możliwości popytu konsumentów na sanitarnych kiedy dobrze nie nabył zgodnie z umową, co daje możliwość żądania naprawy lub wymiany towaru, chyba że jedna z nich jest niemożliwe lub nieproporcjonalne. Jeśli jeden z nich jest nieproporcjonalny w stosunku do innych, sprzedawca może wybrać najbardziej odpowiednie dla ich interesów, pod warunkiem, że konsument nie będzie oznaczać znaczące problemy. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa lub są nieproporcjonalne, konsument może domagać się obniżenia ceny lub unieważnienia umowy.

W ciągu sześciu miesięcy od daty dostawy uznaje się, że brak zgodności istniał w momencie dostawy, gdy brak zgodności uwidoczni się po upływie sześciu miesięcy od daty dostawy, w przypadku gdy producent produktu kupujący uznaje się okazać, że obiekt nie był zadowolony, wszystko zgodnie z artykułem 114 i nast królewskiego dekretu.

Konsument i użytkownik musi powiadomić sprzedawcę o niezgodności w ciągu dwóch miesięcy po tym, posiada wiedzę o nim.

wady powstałe na skutek zaniedbania, bicia, niewłaściwego użycia, stresu, nieodpowiedniej problemy spowodowane przez zakażenie wirusem komputerowym, niewłaściwa instalacja nie wykonana przez nas lub autoryzowany Serwis techniczny w stosownych przypadkach, lub materiały ulegające zużyciu z normalnego użytkowania nie są wliczone , W tych przypadkach, zostanie obciążony kosztami naprawy zarówno klientów, jak poniesione na gromadzenie i transport produktu, wszystkie powiadomienia i akceptacji budżetu.

Aby skorzystać z zabezpieczenia w terminie prawnym dwóch lat po dostarczeniu produktu, należy przedstawić dowód zakupu, a w każdym razie.

Dla firm i dystrybutorów. Jeśli klient jest dystrybutorem lub zakupiony produkt zostanie rozliczony na rzecz spółki (a nie indywidualnie), koszty wysyłki do naszego magazynu zawsze ponoszone przez klienta, ponieważ prawa dotyczącego dóbr konsumpcyjnych nie reguluje sprzedaży między firm. Ponadto, zapewnienie w tych przypadkach być określone przez producenta.

Aby ułatwić zarządzanie każdym zdarzeniu po sprzedaży w większości przypadków Pomocy Technicznej (SAT) zarządzanych bezpośrednio przez producenta bez żadnych kosztów dla klienta.

 

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